1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.什么是营业推广？简述其具体形式。

3.卸搬运有（）特点

4.图书物流的特性有（）

5.图书仓储作业流程

6.零售书店分析存书的方法

7.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

8.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

9.包装不足的几方面

10.把握保本储存极限期的方法

11.分类列表的格式和方法。

12.库存图书的三种形态

13.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

14.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

15.图书发行企业物流系统的构成要素

16.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

17.收集数据的方法和要求

18.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

19.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

20.送货接受操作及问题处理