证券从业资格

1.推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。

单选题

A. 会议通知~||~个人通信~||~社会请柬~||~广告函件

2.义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。

单选题

A. 由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄~||~由义务兵自行到当地邮局交寄~||~可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄~||~投入信箱进行交寄

3.国际特快专递邮件最大重量每件40KG，易碎和液体状物品每件限重（）KG。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

4.现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。

单选题

A. 一封给家人的19克国内平信~||~函授作业~||~课本及试卷~||~订购单

5.下列不属于信函准寄内容的是（）。

单选题

A. 合同~||~带邮资的贺卡~||~空白报表~||~公文

6.简述窗口无法投递国内邮件的范围。

填空题

7.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

判断题

8.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

单选题

A. 夹钳~||~邮政日戳~||~邮袋~||~袋牌

9.邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。

判断题

10.信箱(筒)开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（）。

多选题

A. 信封未封口的，应妥为代封~||~信封未封口的，应套封~||~信封未封口的，发往前程~||~封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳

11.关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

判断题

12.营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

判断题

13.国内（），无法投递，在退回时不粘贴“改退批条”。

单选题

A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~以上全不对

14.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注;无法退回的，按无着邮件处理。

判断题

15.交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。

判断题

16.常见的汉字输入法分为（）两种。

多选题

A. 微软输入法~||~拼音码输入法~||~形码输入法~||~五笔输入法

17.以下属于邮政职业道德内容的是（）。

单选题

A. 提高职业素质，维护邮政信誉~||~践行企业精神，满足用邮需要~||~自觉遵守纪律，树立企业形象~||~弘扬企业精神，维护企业信誉

18.放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

判断题

19.局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（）背面盖销。

单选题

A. 欠资费收据存根~||~接收登记簿~||~进口清单~||~包裹详情单

20.以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（）。？

单选题

A. 包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上~||~收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用~||~收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单~||~收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收