证券从业资格

1.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

判断题

2.问有答声是指用户在咨询相关业务时，营业员应做到准确无误地解答。

判断题

3.福建省的简称是？闽”，省会是厦门。

判断题

4.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有（）。

多选题

A. 在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样~||~在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务~||~在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”“空运水陆路”和“水陆路”邮件~||~在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件

5.收寄国际印刷品时需注意（）不接受2千克以上的印刷品。

多选题

A. 加拿大~||~爱尔兰~||~英格兰~||~澳大利亚

6.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。

单选题

A. 5千克~||~10千克~||~15千克~||~20千克

7.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。

单选题

A. 以文字表达~||~以数字表达~||~以图形表达~||~以模型表达

8.以下关于邮政编码的表述正确的是（）。

单选题

A. 邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号~||~我国邮政编码采用的是四级六位制结构~||~我国邮政编码六位数的前三位代表省(自治区直辖市)~||~我国邮政编码六位数的最后三位是投递局(区)的编号

9.关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是（）。

单选题

A. 收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件~||~营业人员应指导用户正确填写详情单~||~通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单~||~收寄的如是易碎流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记

10.营业操作系统档案及查/验单功能(支局长和质检)包括（）登记管理功能。

多选题

A. 客户档案~||~出口查单~||~催查单~||~回查单

11.营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。

判断题

12.相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。

多选题

A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~包裹

13.？属于国际航空函件资费第一组的国家有（）。

多选题

A. 日本~||~韩国~||~哈萨克斯坦~||~澳大利亚

14.下列不属于信函准寄内容的是（）。

单选题

A. 合同~||~带邮资的贺卡~||~空白报表~||~公文

15.以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。

多选题

A. 在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录调账录入】来手工录入或调账~||~在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理~||~在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表~||~在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表

16.台湾快件发递单的收件人地址中不得有（）字样。

多选题

A. 中华民国~||~ROC~||~英文~||~中国

17.普通汇款通知自投递之日起（）天未来局领取时，应缮发催领单。

单选题

A. 3~||~7~||~10~||~15

18.邮资机钥匙密码应建立交接制，并由专人保管。

判断题

19.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

判断题

20.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

判断题