证券从业资格

1.国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。

判断题

2.国际邮件中发现夹寄金银或货币等，应移交（）处理。

单选题

A. 人民银行~||~海关~||~原寄局~||~投递局

3.营业服务应做到生人熟人一样热情，（），检查不检查一样认真。

多选题

A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~金额大小一样欢迎~||~表扬批评一样诚恳

4.下列关于验单分类说法正确的是（）。

单选题

A. 验单按产生方式可分出口验单和进口验单~||~验单按产生方式可分进口验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分电子验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分进口验单和出口验单

5.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。

单选题

A. 前台操作—查询~||~前台操作—查改~||~后台管理—日志查询~||~查询—支局邮件查询

6.不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。

单选题

A. 日本~||~韩国~||~新加坡~||~印度

7.邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。

多选题

A. 挤压碰撞磨擦震荡~||~气候变化~||~不可抗力事件~||~湿度影响

8.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

单选题

A. 计划准备~||~形象准备~||~信息准备~||~产品准备

9.进口国际邮件中原来是非优先函件或水陆路函件的，用航空改寄或退回，应按同重量级别出口航空函件收费。

判断题

10.下列物品中不可以收寄的是（）。

单选题

A. 盐酸~||~皮鞋~||~玻璃杯~||~镇江陈醋

11.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。

单选题

A. 出口平衡合拢表~||~进口平衡合拢表~||~进出口平衡合拢表~||~日终平衡合拢表

12.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。

单选题

A. 邮票~||~内件清单~||~文件~||~通信

13.“委托书”的英文是“trust deed”。

判断题

14.用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。

判断题

15.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有（）。

多选题

A. 验核邮件~||~加盖接收日戳和名章~||~以挂号信方式寄送通知单~||~妥为存放邮件

16.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

单选题

A. 服务~||~经济~||~实物~||~市场

17.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

多选题

A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务

18.除有特殊规定外，大陆与台湾两岸互换函件的种类包括（）等。

多选题

A. 平常及挂号的信函~||~平常及挂号明信片~||~平常及挂号印刷品~||~保价信函

19.是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

单选题

A. 普遍服务资费~||~邮政费用~||~邮政业务资费~||~基本资费

20.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的（）要求。

单选题

A. 主体~||~基本~||~核心~||~特殊