1.邮件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候领邮件交寄。

2.常见的汉字输入法分为（）两种。

3.终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。

4.营业操作系统档案及查/验单功能(支局长和质检)包括（）登记管理功能。

5.五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。

6.汇款密码挂失7天后办理密码重置。

7.信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。

8.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

9.握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。

10.邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

11.计算机病毒的传播途径是什么？

12.下列属于邮政特殊服务业务范围的是（）。

13.正确的行姿要求：迎面遇见用户或来宾，应主动为其让路，靠右边行走，避免妨碍用户的通行。

14.按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（）办法交寄邮件。

15.以下关于营业用条码说法正确的有（）。

16.担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

17.以下不属于集邮品的是（）。

18.在介绍时，不能遵循这个顺序：将（）。

19.各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

20.国际包裹最大尺寸：长度不得超过（）米。