证券从业资格

1.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。

判断题

2.用户申请撤回或更改邮件地址时，应该填写邮件撤回更改查询申请书。

判断题

3.国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。

多选题

A. 现金~||~邮资明信片~||~邮资信封~||~国际商业回函

4.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任~||~接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢~||~接待话多的用户，要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

5.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。

单选题

A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件

6.凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有（），才准邮寄。

多选题

A. 文物管理部门开具的文物出口证明~||~文物商店所盖的火漆标志~||~盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票~||~古旧书店所盖的火漆标志

7.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

8.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（）或者汇款人。

单选题

A. 收件人~||~代收人~||~寄件人~||~邮政局

9.信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（）。

单选题

A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件处理

10.邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

判断题

11.邮政通信的任务是由（）所决定的。

单选题

A. 邮政通信的性质~||~邮政通信的特点~||~邮政通信的宗旨~||~邮政通信的方针

12.信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方式错误的是（）。

单选题

A. 盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人~||~无法退回的，作无着邮件处理~||~若收件人地址不详，作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

13.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

判断题

14.邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

单选题

A. 手段~||~目标~||~方向~||~动力

15.下列不符合国内平常邮件特征的是（）。

单选题

A. 处理时不登记~||~投递时不需收件人签收~||~接受查询~||~收寄时不出给收据

16.中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国;文件资料不需注明价值。

多选题

A. 说明~||~数量~||~重量~||~申报价值

17.邮政市场具有区域性和特殊性的特征。

判断题

18.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品除须在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”外还需执行的规定有（）。

多选题

A. 凭寄件人身份证件~||~交验盖有“麻醉药品专用章”的发票~||~出示省级药监机关的证明~||~到指定邮局交寄

19.营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。

判断题

20.用户交寄国内邮简时，应按（）处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品