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邮政营业员900道题

1.下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式,说法正确的有()。

多选题

A. 国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式~||~国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式~||~国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式~||~国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式

2.营业人员收寄给据存局候领邮件时,需在收据上加盖()戳记。

单选题

A. 自领~||~存局~||~自取~||~存局候领

3.效用是消费者对产品满足其需要的()的评价。

单选题

A. 整体实力~||~整体能力~||~潜在能力~||~潜在实力

4.下列属于邮政特殊服务业务范围的是()。

单选题

A. 特快专递~||~邮政汇兑~||~革命烈士遗物的免费寄递~||~包裹寄递

5.()是邮政营销员必须具备的思想素质。

多选题

A. 正确的经营思想,文明经商~||~精通邮政业务~||~对企业忠诚,对客户真诚~||~敬业和奉献的精神

6.信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方式错误的是()。

单选题

A. 盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人~||~无法退回的,作无着邮件处理~||~若收件人地址不详,作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理

7.除有特殊规定外,大陆与台湾两岸互换函件的种类包括()等。

多选题

A. 平常及挂号的信函~||~平常及挂号明信片~||~平常及挂号印刷品~||~保价信函

8.现役义务兵从部队寄出的(),重量不超过20克,可按义务兵免费信件收寄。

单选题

A. 私人通信~||~知识竞赛答案~||~稿件~||~买图书的订购篮

9.收寄局发现漏销邮票时,必须()。

单选题

A. 用日戳补销~||~用日戳边滚销~||~用笔划销~||~不盖销

10.杂志中的()按半年整订。

单选题

A. 月刊~||~双月刊~||~旬刊~||~不定期刊

11.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是()。

单选题

A. 接收邮件验视→称重计费→录入信息打印收据→销票盖戳章→贴签给据~||~接收邮件验视→盖章戳→称重计费→录入信息打印收据→销票贴签给据~||~接收邮件验视→称重计费→销票盖戳章→录入信息打印收据→贴签给据~||~接收邮件验视→称重计费→贴签给据→销票盖戳章→录入信息打印收据

12.在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件,可通过()交易来处理。

单选题

A. 调账~||~清屏~||~查询~||~查改

13.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的()要求。

单选题

A. 主体~||~基本~||~核心~||~特殊

14.从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。

判断题

15.下列不属于邮资凭证的是()。

单选题

A. 印在邮资邮简的邮票图案~||~印在邮资明信片上的邮票图案~||~邮票图案~||~邮资机打印的邮资符志

16.三项基本制度是明确邮件 处理中营业人员之间的责任界限。

判断题

17.国际特快专递邮件最大重量每件40KG,易碎和液体状物品每件限重()KG。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

18.下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有()。

多选题

A. 国际小包~||~明信片~||~平信~||~印刷品

19.人类进入资本市场至今,产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题

20.收寄寄往台湾的(),按照寄香港、澳门的资费标准收费。

单选题

A. 特快专递邮件~||~函件~||~包件~||~邮件

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