证券从业资格

1.各类邮件封面，不能用（）书写。

单选题

A. 蓝色的钢笔~||~黑色的圆珠笔~||~铅笔~||~黑色的毛笔

2.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

单选题

A. 便捷~||~方便~||~便利~||~快捷

3.姓氏“都”的读音是“dū”。

判断题

4.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

判断题

5.大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

单选题

A. 过少~||~过剩~||~过强~||~过弱

6.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付，即转为无着汇款。

判断题

7.以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

多选题

A. 11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一~||~11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制~||~11185呼叫中心提供邮政业务的咨询查询投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务~||~11185呼叫中心开展外呼外包等增值业务

8.收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。

判断题

9.在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

判断题

10.需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。

多选题

A. 有货币~||~有支付力~||~愿意购买~||~愿意交换

11.用户交寄台湾包裹时，只能选择航空和水陆路两种方式。

判断题

12.下列关于交寄明信片说法正确的有（）。

多选题

A. 交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票~||~双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票~||~不符合尺寸纸质要求的明信片，应由用户套封后按信函交寄~||~不符合尺寸纸质要求的明信片，在明信片正面右上角粘贴邮票，应按信函交寄

13.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。

单选题

A. A~||~Q~||~W~||~P

14.下列属于国际给据邮件的有（）。

多选题

A. 国际保价包裹~||~国际保价函件~||~国际普通包裹~||~国际挂号函件

15.下列有关邮政通信性质的说法错误的是（）。

多选题

A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。

16.下列属于印刷品准寄内容的有（）。

多选题

A. 书籍~||~期刊~||~打印的书稿~||~教材

17.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

判断题

18.四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎn níng”。

判断题

19.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.下列关于验单分类说法正确的是（）。

单选题

A. 验单按产生方式可分出口验单和进口验单~||~验单按产生方式可分进口验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分电子验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分进口验单和出口验单