证券从业资格

1.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

单选题

A. 夹钳~||~邮政日戳~||~邮袋~||~袋牌

2.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。

单选题

A. 前台操作—查询~||~前台操作—查改~||~后台管理—日志查询~||~查询—支局邮件查询

3.营业人员收寄国内保价信函时，要验看是否使用保价信函信封，封皮、缝线及封志是否完好。

判断题

4.以下物品中，可以寄递的物品是（）。

单选题

A. 管制刀具~||~有价证券~||~仿真武器~||~国家货币

5.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

判断题

6.义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。

判断题

7.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题

8.邮寄卷烟以（）条为限。

单选题

A. 一~||~一~||~二~||~五

9.邮政市场具有区域性和特殊性的特征。

判断题

10.下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。

单选题

A. 印刷品型盲人读物应按印刷品处理~||~信函型盲人读物应按信函处理~||~盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记~||~盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

11.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

多选题

A. 收集~||~收买~||~收藏~||~鉴赏

12.日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处（）。

单选题

A. 滚销~||~划销~||~加盖一个~||~不处理

13.营业员根据规定的频次、时限从邮政信箱、信筒中取信，不得遗漏。

判断题

14.中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国;文件资料不需注明价值。

多选题

A. 说明~||~数量~||~重量~||~申报价值

15.在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。

单选题

A. 上框~||~下框~||~左框~||~右框

16.邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。

判断题

17.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

判断题

18.国际(地区)包裹发递单包括（）等。

多选题

A. 2张包裹发递单~||~3张报关单~||~1张收据~||~1张地址签条

19.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（）。

单选题

A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件

20.邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。

判断题