1.用户交寄附回执的邮件时，回执费应按（）计收。

2.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。

3.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

4.圆卷的国际印刷品，尺寸较长，内件容易折断的，应当内衬坚实的圆棍。

5.下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有（）。

6.存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（）。

7.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

8.普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）。

9.国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管（）。

10.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。

11.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

12.下列邮票中，可以出售的是（）。

13.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（）。

14.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

15.邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

16.收寄国际印刷品时需注意（）不接受2千克以上的印刷品。

17.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。

18.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。

19.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。

20.耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。