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1.邮政营销工作是一个寻找人、接近人,说服人的过程,人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。
判断题2.邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过五千元,应符合()的规定。
单选题A. 《中华人民共和国反不正当竞争法》~||~《中华人民共和国消费者权益法》~||~《中华人民共和国广告法》~||~《中华人民共和国合同法》
3.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的()形式。
单选题A. 以文字表达~||~以数字表达~||~以图形表达~||~以模型表达
4.按现行标准,国内外埠印刷品续重101-35000g,每重100g的资费标准为()元。
单选题A. 100~||~200~||~300~||~500
5.用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写()。
单选题A. 物品名称~||~交寄数量~||~物品名称及数量~||~主要物品名称与数量
6.以下属于合同有效基本条件的是()。
单选题A. 欺诈胁迫的手段订立合同~||~缔约人具有相应的民事行为能力~||~以合法形式掩盖非法目的~||~损害社会公共利益
7.信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方式错误的是()。
单选题A. 盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人~||~无法退回的,作无着邮件处理~||~若收件人地址不详,作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理
8.是邮政格式条款。
多选题A. 信函标准~||~包裹详情单~||~EMS详情单~||~包裹标准
9.邮票重叠粘贴在邮件上,则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证,相关邮件作()处理。
单选题A. 无着邮件~||~无法投递邮件~||~欠资邮件~||~退回邮件
10.下列邮票(或图案)贴在邮件上,视为无效:()
多选题A. 已经盖销邮票。~||~污染残缺退色或变色,难以辨别真伪的邮票。~||~香港邮票。~||~畸形邮票
11.是针对客户的特定要求,根据其自身特点和需要,为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。
单选题A. 企业形象宣传年册业务~||~邮票个性化服务业务~||~集邮品定向开发业务~||~新邮预订业务
12.用户交寄一国内外埠挂号盲人读物,重85克,可免收资费。
判断题13.国际邮件中发现夹寄金银或货币等,应移交()处理。
单选题A. 人民银行~||~海关~||~原寄局~||~投递局
14.是我国的基本法之一,调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
单选题A. 婚姻法~||~宪法~||~刑法~||~民法
15.中速快件单件重量不超过()KG,其中澳大利亚不超过27KG。
单选题A. 25~||~28~||~30~||~35
16.推销人员在进行书信约见时要注意:文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。
判断题17.营业网点出口的各类邮件总包,应通过路单与趟车押运人员办理交接。
判断题18.可按国内包裹交寄的有()。
多选题A. 衣服~||~书籍~||~干果~||~运动鞋
19.下列个人证件中不准出口的是()。
单选题A. 结婚证~||~毕业证~||~出生证~||~户口薄
20.下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是()。
单选题A. 印刷品型盲人读物应按印刷品处理~||~信函型盲人读物应按信函处理~||~盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记~||~盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理
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