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1.邮政职 业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利,做好普遍服务,满足社会用邮需求,实现邮政企业健康发展的道德保证。
判断题2.在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有()。
多选题A. F1是交易切换键~||~F4是用户代码或用户名称输入键~||~F5是发票重复打印键~||~F6是详情单的重复打印键
3.收回欠费后,应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
判断题4.以下哪个为禁寄物品()。
多选题A. 活鸡~||~麻醉药~||~猎枪~||~卷烟
5.计算机病毒的传播途径是什么?
填空题6.营业厅内部应做到“四净四无”,其中“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净。
判断题7.握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节,它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
判断题8.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务,更是一种法定责任。
判断题9.邮政营业信息系统前台收寄处理中,邮件号码一般通过条码识读设备输入,也支持手工输入位11ID码,系统会自动校验。
判断题10.统计分析法是一种较基本的调查方法,这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。
判断题11.按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、()和月报。
多选题A. 周一报~||~周报~||~旬报~||~半月报
12.下列关于国内特快专递包裹的尺寸限度叙述正确的有()。
多选题A. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm,宽度不小于170mm公差2mm~||~直径的两倍和长度合计100cm,长度不超过80cm~||~任何一边不超过150cm,长宽高合计不超过300cm~||~长度不超过1500mm,各长度以外最大横周合计不超过3000mm,公差2mm
13.“你们可以按我指定的时间把礼物送到吗?” 翻译错误的是()。
多选题A. CanyoudelivermypresentthetimeIwant?~||~CanyoudelivermypresentattimeIwant?~||~CanyoudeliverpresentatthetimeIwant?~||~CanyoudelivermypresentatthetimeIwant?
14.推销人员在进行书信约见时要注意:文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。
判断题15.不准出口的证件有()。
单选题A. 毕业证~||~结婚证~||~出生证~||~户口薄
16.机关等单位交寄包裹,免验内件的保证书有效期以()为限。
单选题A. 三个月~||~半年~||~一年~||~两年
17.国内函件按寄递区域分为()。
多选题A. 本埠函件~||~本埠挂号函件~||~外埠函件~||~外埠普通函件
18.担负着全国各局、所之间的邮件传送任务,是邮政通信的重要环节。
单选题A. 邮件收寄~||~邮件分拣封发~||~邮件运输~||~邮件投递
19.“对不起,让您久等了。”译成英文是()。
单选题A. SorryWouldyoupleaserepeatwhatyoursaid?~||~Sorry,Ididn’tquitefollowyou~||~Sorry,pleaseshowmeyourIDcard~||~Sorrytohavekeptyouwaiting
20.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是()。
单选题A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递
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