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邮政营业员900道题

1.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

判断题

2.在邮政营业信息系统窗口收寄中,各类邮件均可做批量的收寄处理,此时系统默认的邮资标识为()。

单选题

A. 现金~||~记欠~||~邮票~||~邮资机

3.用户用邮时应承担的义务()。

多选题

A. 遵守禁寄限寄物品的规定~||~用户交寄的邮件符合法律规定~||~照章纳费~||~知情权

4.市场调查的方法,是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

判断题

5.订户填写报刊订阅单后,营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统,然后打印报刊费收据。

判断题

6.投交附回执邮件完成核对无误后,在回执背面加盖(),按给据邮件处理,退寄件人。

单选题

A. 收寄日戳~||~投递日戳~||~寄退日戳~||~投交日戳

7.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

判断题

8.邮件的生产传递过程中,投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为进口邮件。

判断题

9.信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方式错误的是()。

单选题

A. 盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人~||~无法退回的,作无着邮件处理~||~若收件人地址不详,作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理

10.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时,输入“()”显示“物”——表示物品型。

单选题

A. A~||~Q~||~W~||~P

11.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注,备注之间要用()隔开。

单选题

A. \~||~╱~||~—~||~|

12.收寄附回执的国内邮件,营业人员应在回执片上填写()。

多选题

A. 收寄局名~||~寄达局名~||~邮件号码~||~收件人姓名

13.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

判断题

14.用户交寄国内邮简时,邮局应按国内信函处理。

判断题

15.国内给据邮件局内投交完毕后,应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖()。

多选题

A. 经手人名章~||~投递通知单日戳~||~投递包裹日戳~||~妥投戳记

16.收寄直封包裹,下列操作描述不正确的是()。

单选题

A. 营业人员应认真验视包裹内件~||~大件包裹名址牌应由寄件人填写~||~由寄件人填写邮件清单~||~营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌

17.如果别人正在交谈,应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍,并说:“对不起,打扰一下,请允许我自己介绍一下”。

判断题

18.以下关于安全保密事项规定表述错误的是()。

单选题

A. 为方便开取信箱(筒),钥匙可以由工作人员随身携带~||~营业窗口收寄的邮件,应随时整理放入合适的容器中~||~信箱(筒)如有破裂损坏或不能上锁,应当立即报请修理~||~申请改寄的邮件,必须认真核对有关证件,在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看

19.国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费()。

单选题

A. 免收~||~收取全部资费~||~只收挂号费~||~只收平常函件资费

20.信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理?

填空题
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