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邮政营业员900道题

1.现代企业的营销,离不开有效的()和正确的经营决策。

多选题

A. 市场信息~||~市场调研~||~市场策略~||~市场预测

2.国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。

判断题

3.下列英汉对照正确的有()。

多选题

A. UPU?regulation万国邮联规定~||~sample货样~||~importation?prohibited?不许进口~||~value?of?the?contents?内装物品

4.邮政营业信息系统中代录、补录时,收寄和查改操作均需()授权后才能操作。

单选题

A. 投递员~||~营业员~||~管理员~||~支局长

5.商务汇款是指将不同汇款人汇来的资金,集中兑付给同一单位收款人的结算服务。

判断题

6.特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

判断题

7.邮送广告的最小尺寸限度为:长16.5cm,宽10.2cm。

判断题

8.营业厅内应达到“四净四无”,即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。

判断题

9.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算,一般保管()。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

10.市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

判断题

11.以下姓氏拼音错误的是()。

单选题

A. 长孙(zhǎngsūn)~||~子车(zǐjū)~||~羊舌(yángshé)~||~缑亢(h?ukàng)

12.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。

判断题

13.国内特快专递包裹的最小尺寸限度为()。

单选题

A. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm,宽度不小于170mm公差2mm~||~直径的两倍和长度合计100cm,长度不超过80cm~||~任何一边不超过150cm,长宽高合计不超过300cm~||~长度不超过1500mm,各长度以外最大横周合计不超过3000mm,公差2mm

14.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是()。

单选题

A. 爱岗敬业恪尽职守~||~遵纪守法严守秘密~||~诚实守信礼貌待人~||~服务到家有求必应

15.袋、套开拆完毕内件核对无误后,把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。

判断题

16.企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。

判断题

17.营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

单选题

A. 营业窗口人员~||~特殊场合人员~||~上门揽收~||~大宗客户专门

18.在邮政营业信息系统邮件封发界面中,()显示已封邮件信息。

单选题

A. 上框~||~下框~||~左框~||~右框

19.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是()。

单选题

A. 应与县市局转运部门交接进口邮件~||~交接时应执行平衡合拢制度~||~交接时应根据邮件清单勾挑核对~||~应与县市局网运部门交接进口邮件

20.发现畸形邮票,下列处理错误的是()。

单选题

A. 不得出售~||~自行购留~||~不得自行购留~||~按照请票程序退缴有关发票单位处理

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