证券从业资格

1.为特准收寄的物品。

单选题

A. 活鸡~||~定型水~||~猎枪~||~卷烟

2.邮政营业信息系统跨局交接邮件时，需要录入接收局（）。

多选题

A. 机构代码~||~班次~||~接收人工号~||~接收人密码

3.蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。

判断题

4.信箱(筒)开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（）。

多选题

A. 信封未封口的，应妥为代封~||~信封未封口的，应套封~||~信封未封口的，发往前程~||~封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳

5.下列有关邮政通信性质的说法错误的是（）。

多选题

A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。

6.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。

单选题

A. ByAirmail~||~SAL~||~BySurface~||~Parcel

7.应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。

多选题

A. 日戳~||~查询人名章~||~受理人名章~||~寄件人名章

8.报刊发行业务的处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。

判断题

9.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

判断题

10.汇款密码挂失7天后办理密码重置。

判断题

11.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

单选题

A. 营业窗口业务宣传要做到统一规范~||~窗口应设置统一储蓄利率表邮政编码簿国内邮件资费表国际及港澳台邮件资费表禁限寄规定等，并做到统一美观大方醒目~||~统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费~||~有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

12.邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。

判断题

13.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。

单选题

A. 寄递区域~||~运输方式~||~传递时限~||~处理手续

14.“中国画”的英文是（）。

单选题

A. Chinesepainting~||~Chineseoilpainting~||~Chinesepaintingutensil~||~Chinesehandicraft

15.邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

判断题

16.在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。

判断题

17.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

单选题

A. 充满乐趣~||~充满信任~||~充满信心~||~充满兴趣

18.下列关于邮政职业道德描述正确的是（）。

单选题

A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现~||~邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

19.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

判断题

20.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。

单选题

A. 中国邮政集团公司~||~省邮政公司~||~省函件局~||~省邮政局