1.台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同（）加以区分,防止互相混淆。

2.收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过（）天。

3.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。

4.可以要求所寄的国际邮件在寄达地存局侯领。

5.在邮政营业信息系统中，补录数据当日发现错误，须进行调帐处理。

6.营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。

7.以下属于五笔字型汉字拆分原则的有（）。

8.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

9.国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。

10.以下关于国内包裹寄递的表述错误的有（）。

11.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。

12.营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

13.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动。

14.营业操作系统系统登录首先输入员工工号，对应密码、台席后，回车进入系统。

15.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

16.在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。。

17.国内邮件收寄后，发现夹寄 金银，应通知当地中国人民银行处理。

18.下列属于邮件基本资费的是（）。

19.是四川省的简称。

20.营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。