1.mailbox的中文意思是（）。

2.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

3.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。

4.寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。

5.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。

6.收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（）。

7.在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。

8.不论任何原因，支局调账金额在超过（）时，应填报《调账申报单》一式二份。

9.在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。

10.义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。

11.市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处（）次。

12.报刊发行业务的处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。

13.计算机运算控制单元的简称是（）。

14.收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。

15.营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

16.下列关于邮政职业道德描述正确的是（）。

17.袋、套开拆完毕内件核对无误后，把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。

18.以下不属于四大洋的是（）。

19.计算机病毒的传播途径是什么？

20.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。