证券从业资格

1.用户用邮时应承担的义务（）。

多选题

A. 遵守禁寄限寄物品的规定~||~用户交寄的邮件符合法律规定~||~照章纳费~||~知情权

2.国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地海关处理。

判断题

3.甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。

单选题

A. Dànchāng~||~Tàngchāng~||~Tōngchāng~||~Dàngchāng

4.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是（）。

单选题

A. 接收邮件验视→称重计费→录入信息打印收据→销票盖戳章→贴签给据~||~接收邮件验视→盖章戳→称重计费→录入信息打印收据→销票贴签给据~||~接收邮件验视→称重计费→销票盖戳章→录入信息打印收据→贴签给据~||~接收邮件验视→称重计费→贴签给据→销票盖戳章→录入信息打印收据

5.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。

单选题

A. 营业窗口收寄~||~上门收寄~||~流动服务收寄~||~大宗邮件收寄

6.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

单选题

A. 计划准备~||~形象准备~||~信息准备~||~产品准备

7.下列国际函件中不属于LC的是（）。

单选题

A. 国际航空邮简~||~国际明信片~||~国际信函~||~小包

8.汇款更正时，收款人姓名和地址只能修改一项，且仅能修改一次。

判断题

9.在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。。

判断题

10.国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。

单选题

A. 挂号信函~||~平常邮件~||~特快专递邮件~||~保价邮件

11.“易碎物品”译成英文是（）。

单选题

A. dangerousgoods~||~fragilearticle~||~chemicalsubstance~||~explosives

12.简述窗口无法投递国内邮件的范围。

填空题

13.影响计算机作的因素主要有（）、软件的因素和维护使用的回素。

单选题

A. 环境的因素~||~天气的因素~||~病毒的因素~||~硬件的因素

14.给据邮件的改退应在营业信息系统中的窗投转退模块处理。

判断题

15.邮寄卷烟以（）条为限。

单选题

A. 一~||~一~||~二~||~五

16.向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

判断题

17.下列物品邮寄中每次以5千克为限的有（）。

多选题

A. 卷烟~||~雪茄烟~||~烟叶~||~烟丝

18.营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。

单选题

A. √~||~×~||~△~||~〇

19.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。

单选题

A. 8~||~9~||~11~||~12

20.邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。

单选题

A. 封发日期~||~封发班次~||~人员工号~||~密码