1.国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。

2.国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。

3.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

4.材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的（）。

5.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

6.在邮政营业信息系统中，统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。

7.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。

8.国内包裹业务按传递时限分为（）。

9.信箱(筒)开出信封未封口的信，应退回寄件人。

10.经济合同写作的基本要求不包括（）。

11.存局候领邮件必须通过（）收寄。

12.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。

13.按照封装原则，简述封装邮件时应防止哪些情况发生。

14.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（）。

15.在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。

16.用户交寄附回执的邮件时，回执费应按（）计收。

17.商务汇款是指将不同汇款人汇来的资金，集中兑付给同一单位收款人的结算服务。

18.保价信函每件最高限额以（）元为限。

19.营业员办理新邮预订手续时，应验看用户身份证件、上一年度预定证，收取用户的申请表、预订金。

20.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。