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邮政营业员900道题

1.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。

判断题

2.自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。

判断题

3.以下关于国内包裹寄递的表述错误的有()。

多选题

A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递

4.下列不属于盲人读物准寄范围的是()。

单选题

A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件

5.邮政生产现场实行封闭式作业,不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。

判断题

6.北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。

判断题

7.在邮政营业信息系统中,收寄易碎物品型特快专递邮件时,备注信息应录入()。

单选题

A. P/HB~||~W/HB~||~P/HBS~||~W/HBS

8.国内包裹的最小尺寸大限度是()。

单选题

A. 长148cm,宽10cm148cm,宽10cm~||~长176cm,宽11cm176cm,宽11cm~||~长宽厚三面合计不少于30cm,最短一面不少于2cm~||~直径的两倍和长度合计17cm,长度不少于10cm

9.邮政通信网是由(),按照一定的原则和方式组织起来,并在控制系统作用下,按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。

多选题

A. 邮政营业局所及设施~||~邮政投递局所及设施~||~各级邮件分拣封发中心~||~邮政运输系统

10.局内投交委托他人代领的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批注本人证件节目并签章领取。

判断题

11.对于寄交到局自取的邮政专用信箱的(),可直接投入专用信箱内。

单选题

A. 挂号信函~||~汇款通知单~||~平常函件~||~挂号函件

12.报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。

判断题

13.存折应按()寄递。

单选题

A. 平常信函~||~挂号信函~||~挂号印刷品~||~保价信函

14.问有答声是指用户在咨询相关业务时,营业员应做到准确无误地解答。

判断题

15.存局候领邮件必须通过()收寄。

单选题

A. 信箱~||~信筒~||~邮政营业窗口~||~无具体规定

16.代缴费业务流程包括:查询、录入代缴费信息;确认、收费;打印单据;给据找零;轧账缴款。

判断题

17.袋、套开拆完毕内件核对无误后,把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。

判断题

18.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键(),可选择付费方式。

单选题

A. F7~||~F8~||~F9~||~F10

19.以下属于邮政职业道德内容的有()。

多选题

A. 坚持用户至上,优质高效服务~||~以客户为中心,视用户为亲人~||~认真履行职责,全网全优服务~||~坚守生产岗位,确保通信畅通

20.填写汇款单时,金额、收款人姓名、入账汇款的账号不得涂改。

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