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1.市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;促销;市场。
判断题2.下列关于邮政职业道德描述正确的是()。
单选题A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现~||~邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
3.邮政汇款每笔最高限额为50000元,超过50000元分笔办理。
判断题4.大秦线由大同至秦皇岛,全长653公里,经晋、京、津等3省市。
判断题5.国内袋牌条码信息第17位为本转代码,代码()表示本转混封。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
6.五笔字型中,汉字字型划分为三类:左右型、上下型及()型。
单选题A. 杂合~||~半包围~||~包围~||~连笔
7.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。
判断题8.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据,对邮政企业制定营销策略,顺利实现营销目标有着重要意义。
判断题9.寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件,要求按挂号收寄,应收邮费12元。
判断题10.信箱开出的信件发现封皮破损的,应当会同主管人员用“代封纸”代封,并予签证和在骑缝处加盖日戳。
判断题11.向客户发问时尽量采用开放式问题,发问时要注意限制回答内容,特别要避免回答“是”或“不是”。
判断题12.姓氏“傉”的读音是()。
单选题A. nù~||~rù~||~rū~||~nū
13.收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单,从受理到查明节目寄发查单,最大时限不超过()天。
单选题A. 2~||~3~||~4~||~7
14.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时,应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中()的功能来处理。
单选题A. 3-7~||~4-8~||~5-9~||~6-10
15.下列关于国内明信片封装规格叙述正确的有()。
多选题A. 不加封装~||~双页或折叠式的明信片可不加封装寄递~||~双页或折叠式的明信片,应装入封套寄递~||~不符合规定的明信片应装入封套寄递
16.信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方法错误的是()。
单选题A. 盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人~||~无法退回的,作无着邮件处理~||~若收件人地址不详,作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理
17.姓氏“都”的读音是“dū”。
判断题18.用户交寄附回执的邮件时,回执费应按()计收。
单选题A. 寄达区域~||~件~||~重量~||~邮件种类
19.下列邮票中,可以出售的是()。
单选题A. 小版张邮票~||~漏齿邮票~||~折痕邮票~||~倒印邮票
20.以下哪个为禁寄物品()。
多选题A. 活鸡~||~麻醉药~||~猎枪~||~卷烟
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