证券从业资格

1.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。

单选题

A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票

2.局内投交保价信函，在会同开拆核点内件无误后应将邮件封皮连同内件和内件清单一并交收件人。

判断题

3.撤回出口国际航空信函时，应用（）邮路退回。

单选题

A. 水陆路~||~航空~||~空运水陆路~||~优先

4.在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是（）。

单选题

A. 进行读写保护~||~进行读保护~||~进行写保护~||~没有任何作用

5.下列属于有效证件的是（）。

多选题

A. 护照~||~军官证~||~驾驶证~||~学生证

6.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。

单选题

A. 前台操作—查询~||~前台操作—查改~||~后台管理—日志查询~||~查询—支局邮件查询

7.简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。

填空题

8.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

多选题

A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率

9.下列关于香港、澳门、台湾地区函件资费说法错误的有（）。

多选题

A. 进口纳税保价函每件收取送交海关验关费5元~||~进口纳税保价函每件收取送交海关验关费8元~||~信函每重10克(不足10克按10克计)收取航空附加费05元~||~信函每重20克(不足20克按20克计)收取航空附加费1元

10.邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。

判断题

11.全球优先函件简称（），是一项平常限时邮件业务。

单选题

A. EMS~||~IPP~||~IBRS~||~GPM

12.用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。

判断题

13.“How long it takes for this parcel to reach France？”译成中文是（）。

单选题

A. 这个小包需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到英国？~||~这个优先函件需要多长时间能到法国？

14.进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题

15.下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。

单选题

A. 印刷品必须平直包装~||~重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎~||~薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口~||~一般采用双层牛皮纸包装

16.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

判断题

17.存局候领邮件必须通过（）收寄。

单选题

A. 信箱~||~信筒~||~邮政营业窗口~||~无具体规定

18.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

单选题

A. 平常邮件~||~普通邮件~||~特快专递邮件~||~保价邮件

19.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

单选题

A. 对不起~||~请稍等~||~请原谅~||~请耐心

20.？下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（）。

多选题

A. 私人通信~||~公文~||~相片~||~打印的新闻稿件