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1.以下关于国际出口邮件中发现危险品或军火武器,处理方法正确的有()。
多选题A. 出口邮件中发现危险品,一般都不予转发~||~出口邮件中发现危险品,经处理确认安全后转发~||~发现军火武器,应与当地公安部门联系处理~||~发现军火武器,应与当地检察机关联系处理
2.以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有()。
多选题A. 在邮政营业信息系统中,通过【3平衡统计】→【1业务补录调账录入】来手工录入或调账~||~在邮政营业信息系统个人日报统计界面,可以进行业务补录或调账处理~||~在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,应打印台席营收报表~||~在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,可不打印台席营收报表
3.下列关于信函夹寄规定表述错误的是()。
单选题A. 平信中不准夹寄非纸片性物品~||~挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品~||~平信中可夹寄非纸片性物品~||~挂号信函中可夹寄纸片性物品
4.以下关于收寄国际包裹的表述错误的是()。?
单选题A. 包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证消毒证或其他证明文件才准进口的物品时,寄件人必须随附相关证明文件,并用CP92封套牢固地固定在包裹上~||~收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时,资费分别按两个包裹计费单位计收,同时需加收额外的费用~||~收寄国际包裹时,根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单~||~收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时,收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收
5.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。
单选题A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理,确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁
6.下列不属于两岸互换邮件种类的是()。
单选题A. 水陆路包裹~||~航空函件~||~邮政汇兑~||~空运水陆路小包
7.由于邮政产业的()的特征,邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。
多选题A. 普及性~||~区域性~||~广泛性~||~全程全网联合作业
8.下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有()。
多选题A. 印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票~||~国际信函以外的各类国际函件可以寄递收寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件~||~信函内可酌情寄递小的扁平型物品~||~盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票
9.用户可以通过营业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。
判断题10.快递企业不得经营(),不得寄递国家机关公文。
多选题A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务
11.发现畸形邮票,下列处理错误的是()。
单选题A. 不得出售~||~自行购留~||~不得自行购留~||~按照请票程序退缴有关发票单位处理
12.收寄“邮政公事”包裹时,下面说法不正确的是()。
单选题A. 包面加盖“免费”戳记~||~详情单收据联加盖“邮政公事”戳记~||~详情单存根联加盖“邮政公事”戳记~||~包面加盖“邮政公事”戳记
13.我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。
判断题14.邮件是指邮政企业寄递的()和其他印刷品等。
多选题A. 信件~||~包裹~||~汇款通知~||~报刊
15.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。
判断题16.除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可做国内包裹寄递。
判断题17.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有()。
多选题A. 在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时,除录入正常信息外,还应在国家(地区)代码中填入“ZGTW”字样~||~在营业信息系统中,台湾快件”交易代码为“440”,办理非邮政渠道寄递的对台快件业务~||~在营业信息系统中,台湾包裹的交易代码为“340”,办理“航空”“空运水陆路”和“水陆路”邮件~||~在营业信息系统中,“台湾(EMS)”的交易代码为“441”,办理对台湾特快专递邮件
18.用户交寄国内邮简时,应按()处理。
单选题A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品
19.推销人员在进行书信约见时要注意:文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。
判断题20.发现邮件中夹寄货币,以下处理方法错误的是()。
单选题A. 无法通知寄件人时,将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人,汇费等从夹寄款中扣除~||~收寄后发现时,通知寄件人限期领回~||~无法通知寄件人时,将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人,免收汇费~||~无法通知寄件人时,相关邮件随验单发往投递局
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