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邮政营业员900道题

1.不论任何原因,支局调账金额在超过()时,应填报《调账申报单》一式二份。

单选题

A. 300元~||~500元~||~800元~||~1000元

2.营销员推销具有()、选择性强等特点,有利于企业营销人员与顾客沟通感情,建立起良好的人际关系。

多选题

A. 直接联系~||~机动灵活~||~当面洽谈~||~反馈及时

3.用户在用邮过程中应尽的义务是()。

单选题

A. 查询~||~求偿~||~照章纳费~||~知情权

4.客户是邮政服务的对象,市场是由客户的需要构成的,因此,对客户的调查是市场调查的一般内容。

判断题

5.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时,输入“()”显示“物”——表示物品型。

单选题

A. A~||~Q~||~W~||~P

6.以下关于营业用条码说法正确的有()。

多选题

A. 包裹以BA~BM打头~||~快递包裹以KA~KM打头~||~挂号印刷品以YA~YM打头~||~挂号信函以XA~XM打头

7.全球优先函件简称(),是一项平常限时邮件业务。

单选题

A. EMS~||~IPP~||~IBRS~||~GPM

8.各类放射性元素不能寄递,但安装放射性元素的容器可以寄递。

判断题

9.收寄后发现邮件中夹寄有可能污染或损毁其它设备的物品,应退还寄件人。

判断题

10.国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。

判断题

11.一国内保价邮件内件价值为150000元,资费共为1230.20元,该邮件部分损毁,完好部分价值为90000元,应向用户赔偿多少?邮费是否要退,如果要退,应退还多少?

填空题

12.下列属于局内投交邮件有效证件的有()。

多选题

A. 工作证~||~武装警察身份证件~||~学生证~||~港澳居民往来内地通行证

13.在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5,可以实现()。

单选题

A. 业务补录~||~调账录入~||~修改日期~||~打印日报

14.下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是()。

单选题

A. 66mm×40mm~||~80mm×40mm~||~100mm×50mm~||~100mm×66mm

15.收寄寄往台湾的(),按照寄香港、澳门的资费标准收费。

单选题

A. 特快专递邮件~||~函件~||~包件~||~邮件

16.下列城市中,()不属江苏省管辖。

单选题

A. 铜陵市~||~南通市~||~镇江市~||~连云港市

17.国际保价函件的信封不得使用()的信封。

多选题

A. 完全透明~||~有透明窗~||~翻新~||~塑料

18.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务,更是一种法定责任。

判断题

19.下列关于报刊改址说法正确的是()。

单选题

A. 改址退订同时办理需要分别收取改址费和退订费~||~省际间不办理改址~||~改址时,应按每种/次报刊收取改址手续费200元~||~在本投递局内改址的,免收改址手续费?

20.以下关于邮件安全传递的表述错误的有()。

多选题

A. 为了保障各类邮件安全迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递~||~为了保障各类邮件安全迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递~||~为了保障各类邮件安全迅速地处理传递,使国家和人民利益不受损害,交寄邮件的物品必须符合国家政策法令和有关规章制度的规定~||~为了保障各类邮件安全迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递

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