1.影响计算机作的因素主要有（）、软件的因素和维护使用的回素。

2.市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;促销;市场。

3.信箱开出的信件发现封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证和在骑缝处加盖日戳。

4.贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是（）。

5.国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。

6.各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

7.江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó？yáng”。

8.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。

9.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

10.可做印刷品交寄是（）。

11.甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。

12.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。

13.邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

14.下列属于邮件容器“四有”内容的有（）。

15.国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到（）时，应临时直封。

16.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

17.在邮政营业信息系统中，（）属于窗投业务常用交易码。

18.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（）并签章领取。

19.在邮政营业信息系统中，补录数据当日发现错误，须进行调帐处理。

20.下列词组翻译错误的是（）。