证券从业资格

1.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。

多选题

A. 退回相关军事单位~||~退回寄件人~||~照发前程~||~按欠资信件处理

2.国际挂号条码标签分上下两联，上联贴在函件封面左上角，下联粘贴在相关收据上。

判断题

3.下列关于验单分类说法正确的是（）。

单选题

A. 验单按产生方式可分出口验单和进口验单~||~验单按产生方式可分进口验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分电子验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分进口验单和出口验单

4.以下关于邮政法的表述正确的有（）。

多选题

A. 新修订的邮政法于2009年10月1日起施行~||~中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~邮政法共分为总则邮政设施邮政服务邮政资费等九章

5.影响计算机作的因素主要有（）、软件的因素和维护使用的回素。

单选题

A. 环境的因素~||~天气的因素~||~病毒的因素~||~硬件的因素

6.国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。

判断题

7.台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同（）加以区分,防止互相混淆。

单选题

A. 邮政特快专递邮件~||~全球优先函件~||~中速快件~||~航空水陆路邮件

8.营业员根据规定的频次、时限从邮政信箱、信筒中取信，不得遗漏。

判断题

9.盲人交寄的信函按盲人读物寄递。

判断题

10.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

单选题

A. 对不起~||~请稍等~||~请原谅~||~请耐心

11.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

单选题

A. 票据作废~||~票据删除~||~票据不足~||~上交空白票据

12.相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。

多选题

A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~包裹

13.是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。

单选题

A. 企业形象宣传年册业务~||~邮票个性化服务业务~||~集邮品定向开发业务~||~新邮预订业务

14.五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。

单选题

A. 杂合~||~半包围~||~包围~||~连笔

15.“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。

判断题

16.国际盲人读物可以免收（）。

多选题

A. 水陆邮费~||~挂号费~||~航空费~||~回执费

17.应按国内信函交寄的有（）。

单选题

A. 通信稿件~||~空白报表~||~有“内部”字样的教材~||~小件物品

18.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。

单选题

A. 配送端~||~邮路~||~运输端~||~传递端

19.用户可以通过营业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。

判断题

20.印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。

单选题

A. 中国邮政集团公司~||~省邮政公司~||~省函件局~||~省邮政局