1.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。

2.收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。

3.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

4.计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是（）。

5.营业网点收到进口验单后，应在2日内缮写复验。

6.大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋、京、津等3省市。

7.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

8.因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。

9.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（） 或者汇款人。

10.邮局收寄包裹时，用户保价金额达到（）应粘贴“保价包裹封志”。

11.下列不属于信函准寄范围的是（）。

12.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（）。

13.姓氏“能”的正确读音是（）。

14.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。

15.国际水陆路包裹英文简称SAL包裹。

16.如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。

17.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

18.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。

19.邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

20.普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。