证券从业资格

1.按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。

判断题

2.在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。

判断题

3.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。

单选题

A. 保险邮件~||~普通邮件~||~保价邮件~||~平常邮件

4.以下属于邮政职业道德内容的是（）。

单选题

A. 提高职业素质，维护邮政信誉~||~践行企业精神，满足用邮需要~||~自觉遵守纪律，树立企业形象~||~弘扬企业精神，维护企业信誉

5.邮寄卷烟以（）条为限。

单选题

A. 一~||~一~||~二~||~五

6.收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。

判断题

7.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。

单选题

A. 自领~||~存局~||~自取~||~存局候领

8.如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。

判断题

9.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是（）。

单选题

A. 信函的最大尺寸限度为长宽厚三面合计100cm，最长一面不超过60cm~||~信函的最小尺寸限度为长145cm，宽102cm~||~明信片的最大尺寸限度为长165cm，宽102cm~||~明信片的最小尺寸限度为长138cm，宽10cm

10.收寄国际函件时，应注意验视邮件的（）是否符合寄达国的要求。

多选题

A. 封面书写~||~封装规格~||~准寄范围~||~单式填写

11.日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。

单选题

A. 上报市局~||~补录系统~||~整理归档~||~及时存盘

12.营业员办理新邮预订手续时，应验看用户身份证件、上一年度预定证，收取用户的申请表、预订金。

判断题

13.用户交寄国内邮简时，应按（）处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

14.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（）。

单选题

A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件

15.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任~||~接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢~||~接待话多的用户，要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

16.以下关于国际出口邮件中发现危险品或军火武器，处理方法正确的有（）。

多选题

A. 出口邮件中发现危险品，一般都不予转发~||~出口邮件中发现危险品，经处理确认安全后转发~||~发现军火武器，应与当地公安部门联系处理~||~发现军火武器，应与当地检察机关联系处理

17.台湾快件发递单的收件人地址中不得有（）字样。

多选题

A. 中华民国~||~ROC~||~英文~||~中国

18.五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。

单选题

A. 三级简码~||~二级简码~||~一级简码~||~快速简码

19.国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地中国人民银行处理。

判断题

20.营业人员收寄国内保价信函时，需在信封封口骑缝处粘贴保价封志，并加盖（）。

多选题

A. 收寄日戳~||~收寄人员名章~||~寄件人名章~||~检查人员名章