1.验单是反映（）的重要依据。

2.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重7412克，保价金额600元，应收资费155元。

3.在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。

4.姓氏“厍”的正确读音是“kù”。

5.按现行标准，国内外埠印刷品续重101-35000g，每重100g的资费标准为（）元。

6.国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。

7.信箱(筒)开出信封未封口的信，应退回寄件人。

8.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

9.邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。

10.邮局收寄包裹时，可由邮局收取现金，包裹以加盖（）表示邮费已付。

11.市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。

12.邮政法规定了用户的权利有（）。

13.营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

14.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。

15.在邮政营业信息系统登界面需要录入（），即可进入系统主菜单。

16.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按（）寄递。

17.以下不属于集邮业务经营方式的是（）。

18.用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。

19.五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。

20.“委托书”的英文是“trust deed”。