证券从业资格

1.破订报刊的计算公式是（）。

单选题

A. 订阅份数×出版期数×月价~||~张册×单价×订阅份数~||~张册×订阅份数×出版期数~||~张册×订阅份数×季价

2.河南省的简称是（）。

单选题

A. 湘~||~鲁~||~冀~||~豫

3.汇款附言不得超过30个字。

判断题

4.是邮件处理的两个连续工作程序。

单选题

A. 分拣封发~||~收寄封发~||~分拣投递~||~收寄投递

5.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁

6.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（）信息及时上传。

单选题

A. 邮件~||~总包~||~清单~||~收寄

7.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

多选题

A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率

8.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。

单选题

A. 5元~||~3元~||~2元~||~1元

9.营业厅内部应做到“四净四无”，其中“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净。

判断题

10.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。

单选题

A. 销号~||~领取~||~逾退~||~转发

11.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。

单选题

A. 配送端~||~邮路~||~运输端~||~传递端

12.“How long it takes for this parcel to reach France？”译成中文是（）。

单选题

A. 这个小包需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到英国？~||~这个优先函件需要多长时间能到法国？

13.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（）。

多选题

A. 退回相关军事单位~||~退回寄件人~||~照发前程~||~按欠资信件处理

14.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。

单选题

A. 3-7~||~4-8~||~5-9~||~6-10

15.无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。

单选题

A. 质检人员~||~大堂经理~||~出纳员~||~主管人员

16.除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。

判断题

17.简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。

填空题

18.在邮政营业信息系统中批量收寄邮件时，每处理一笔业务后界面收寄框的正上方将显示处理邮件的（）。

多选题

A. 累计件数~||~累计金额~||~累计重量~||~邮资标志

19.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。

单选题

A. 汽枪~||~三棱刮刀~||~卷烟~||~人民币精装册

20.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

多选题

A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务