证券从业资格

1.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

多选题

A. 收集~||~收买~||~收藏~||~鉴赏

2.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁

3.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

判断题

4.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有（）。

多选题

A. 对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在二周内向用户赔偿，责任局归垫~||~支付赔偿时，一律依式填写"领取邮件赔偿款收据（邮1630）"一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿~||~邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回~||~办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用

5.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。

单选题

A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢

6.处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（）。

多选题

A. 代领人证件节目~||~收件人证件节目~||~代领人签章~||~收件人签章

7.收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（）。

多选题

A. 收寄局名~||~寄达局名~||~邮件号码~||~收件人姓名

8.简述进口国内邮件查单的处理。

填空题

9.每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。

单选题

A. 5万~||~10万~||~1万~||~2万

10.邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性。

单选题

A. 劳务或服务~||~劳务或产品~||~产品或服务~||~信息或服务

11.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。

单选题

A. 货样~||~手稿文件~||~货物~||~馈赠礼品

12.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。

单选题

A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件

13.以下属于合同有效基本条件的是（）。

单选题

A. 欺诈胁迫的手段订立合同~||~缔约人具有相应的民事行为能力~||~以合法形式掩盖非法目的~||~损害社会公共利益

14.因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的（），可以投入信箱、信筒退回。

单选题

A. 给据邮件~||~平常邮件~||~普通邮件~||~特快邮件

15.客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈;文化程度低，对邮政产品需求大。

判断题

16.简述国际邮件的分类。

填空题

17.袋、套开拆完毕内件核对无误后，把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。

判断题

18.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。

判断题

19.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

单选题

A. 英国~||~美国~||~日本~||~韩国

20.国际邮件查单受理后，不得超过（）天查明转发，不得积延。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5