1.下列不属于信函准寄范围的是（）。

2.下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（）。

3.市、县局如何受理机关、企业、团体交寄整付零寄邮件的申请？

4.在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有（）。

5.“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

6.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。

7.在邮政营业信息系统中，补录数据当日发现错误，须进行调帐处理。

8.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

9.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。

10.在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。

11.国际包裹最大尺寸：长度不得超过（）米。

12.北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。

13.支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。

14.盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。

15.下列属于印刷品准寄内容的有（）。

16.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

17.耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。

18.用户交寄国内包裹时，应根据包裹内装寄的物品、数量如实在详情单内件栏目填写。

19.五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。

20.“对不起，让您久等了。”译成英文是（）。