证券从业资格

1.以下属于邮政职业道德内容的有（）。

多选题

A. 坚持用户至上，优质高效服务~||~以客户为中心，视用户为亲人~||~认真履行职责，全网全优服务~||~坚守生产岗位，确保通信畅通

2.在介绍时，不能遵循这个顺序：将（）。

单选题

A. 把下级介绍给上级~||~年轻者介绍给年长者~||~长辈介绍给晚辈~||~男士介绍给女士

3.窗口收寄国际平常函件流程的第一步是（）。

单选题

A. 复核封发~||~称重计费~||~接收验视~||~售票

4.用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

判断题

5.函件按性质分类，可分为（）。

多选题

A. 信函~||~明信片~||~印刷品~||~盲人读物

6.下列有关邮政通信性质的说法错误的是（）。

多选题

A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。

7.简述窗口无法投递国内邮件的范围。

填空题

8.在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

单选题

A. 重新打印邮件发票~||~重新打印包裹详情单~||~重新打印特快详情单~||~重新打印挂号收据

9.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

10.存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

判断题

11.装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。

多选题

A. 增值税发票~||~书面通信~||~存折~||~居民身份证

12.我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。

判断题

13.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

判断题

14.各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。

单选题

A. 所寄物品的大小~||~寄递路程远近和运输情况~||~所寄物品的轻重~||~资费

15.下列属于有效证件的是（）。

多选题

A. 护照~||~军官证~||~驾驶证~||~学生证

16.是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。

单选题

A. 邮政报刊投递系统~||~邮政报刊发行系统~||~电子化支局系统~||~邮政营业信息系统

17.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。

单选题

A. A~||~Q~||~W~||~P

18.用户交寄国内邮简时，应按（）处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

19.国内航空邮袋的颜色是（）。

单选题

A. 蓝黄相间~||~红白相间~||~蓝白相间~||~浅艳蓝

20.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。

单选题

A. 县级市以政府所在地城镇为范围~||~地级以上城市以市属城区(包括市辖县和飞地)为范围~||~县以县境(不含飞地)为范围~||~县以县境(含飞地)为范围