1.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（）。

2.计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。

3.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的（）。

4.邮政职业道德核心是爱岗敬业、文明生产。

5.市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

6.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。

7.营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

8.下列哪些是邮费已付的表示方式？（）

9.邮政通信质量应包括（）、工作质量和服务质量。

10.可做印刷品交寄是（）。

11.一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

12.对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。

13.交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。

14.在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。。

15.不接受1000克以上国际小包的国家和地区是（）。

16.信盒是邮政用品用具之一。

17.信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

18.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。

19.信箱(筒)开出信封未封口的信，应当（）处理。

20.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。