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1.各类邮件封面，不可用（）书写。
多选题A. 黑色或蓝色的钢笔~||~红色的圆珠笔~||~黑色或蓝色的毛笔~||~铅笔
2.市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。
单选题A. 商品(或劳务)~||~信息(或调查)~||~客户(或劳务)~||~调查(或劳务)
3.姓氏“能”的正确读音是（）。
单选题A. nài~||~nēng~||~nēn~||~nāng
4.局内交接主要是收寄人员与封发人员之间的交接。
判断题5.定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。
判断题6.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。
多选题A. 普及性~||~区域性~||~广泛性~||~全程全网联合作业
7.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。
单选题A. 明信片~||~印刷品~||~包裹~||~信函
8.国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。
判断题9.投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。
单选题A. 挂号信函~||~普通包裹~||~快递包裹~||~特快包裹
10.实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。
多选题A. 实际价值~||~实际使用价值~||~实际利益~||~实际需要
11.京沪线，经京、津、冀、（）沪等省市。
多选题A. 鲁~||~皖~||~苏~||~浙
12.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。
单选题A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票
13.支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。
多选题A. 退回费~||~内件数~||~邮件重量~||~收件人名址
14.平信中可以夹寄纸片性物 品。
判断题15.邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。
判断题16.国际特快专递邮件最大重量每件40KG，易碎和液体状物品每件限重（）KG。
单选题A. 10~||~15~||~20~||~30
17.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。
判断题18.邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。
多选题A. 扁平化~||~集中式~||~网络化~||~平台化
19.需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。
多选题A. 有货币~||~有支付力~||~愿意购买~||~愿意交换
20.营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。
判断题
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