1.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。

2.寄往（）的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。

3.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。

4.存局候领函件手续费每件为（）元。

5.邮政职业道德内容：尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新。

6.报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。

7.收寄附回执的国际挂号函件时，回执上依式填写的邮件节目有（）。

8.确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。

9.一个完整的计算机系统通常是由（）构成。

10.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。

11.邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。

12.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。

13.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。

14.营业人员收寄存局候领邮件时，除常规的检查内容外，还应检查该邮件（）。

15.邮政通信的命脉是（）。

16.国内平常明信片如果封面书写符合存局候领邮件规定，可以存局候领。

17.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

18.按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（）办法交寄邮件。

19.下列不属于信函准寄内容的是（）。

20.“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。