证券从业资格

1.营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

多选题

A. 直接联系~||~机动灵活~||~当面洽谈~||~反馈及时

2.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

判断题

3.下列关于补录调账说法正确的有（）。

多选题

A. 补录调账时，所有手工网点发生的业务收入，均要通过指定的电子化局所在系统中正确录入~||~调账录入只有在发生业务数据补录错时方能使用~||~营业人员每日需补录的业务数据，在补录完成核对无误后方可点击确认，避免发生人为错误造成的调账操作~||~补录录入只有在发生业务数据调账错时方能使用

4.姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

判断题

5.下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有（）。

多选题

A. 国际小包~||~明信片~||~平信~||~印刷品

6.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。

多选题

A. 退回相关军事单位~||~退回寄件人~||~照发前程~||~按欠资信件处理

7.邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。

判断题

8.收寄寄往台湾的（），按照寄香港、澳门的资费标准收费。

单选题

A. 特快专递邮件~||~函件~||~包件~||~邮件

9.国内袋牌条码信息第17位为本转代码，代码（）表示本转混封。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

10.邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。

判断题

11.生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。

判断题

12.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

判断题

13.投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~不收

14.国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。

单选题

A. 挂号信函~||~平常邮件~||~特快专递邮件~||~保价邮件

15.邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。

多选题

A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~客户大小一样对待~||~金额大小一样欢迎

16.下列关于信函夹寄规定表述错误的是（）。

单选题

A. 平信中不准夹寄非纸片性物品~||~挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品~||~平信中可夹寄非纸片性物品~||~挂号信函中可夹寄纸片性物品

17.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。

单选题

A. ＼~||~╱~||~—~||~|

18.炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。

判断题

19.存局候领邮件必须通过（）收寄。

单选题

A. 信箱~||~信筒~||~邮政营业窗口~||~无具体规定

20.国际给据邮件的查询期限为（）个月。

单选题

A. 3~||~6~||~9~||~12