1.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。

2.现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。

3.姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

4.因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。

5.在介绍时，不能遵循这个顺序：将（）。

6.良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

7.以下属于合同有效基本条件的是（）。

8.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

9.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。

10.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

11.国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到（）时，应临时直封。

12.义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的 义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。

13.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。

14.邮政营业用条码中，包裹以PA～PN打头、快递包裹以KA～KN打头。

15.支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。

16.影响计算机作的因素主要有（）、软件的因素和维护使用的回素。

17.由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

18.甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。

19.国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地海关处理。

20.用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。