证券从业资格

1.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务;（）、全局为用户服务。

单选题

A. 农村支局为城市支局服务~||~投递为营业服务~||~后勤为通信生产服务~||~投递为转运服务

2.下列有关邮政通信性质的说法错误的是（）。

多选题

A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。

3.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注;无法退回的，按无着邮件处理。

判断题

4.营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。

多选题

A. 窗口编号~||~业务标识~||~窗口~||~编号

5.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（）。

多选题

A. 罂粟壳~||~大豆~||~罂粟苞~||~油菜种子

6.在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

单选题

A. 平信~||~普通包裹~||~特快专递~||~普通汇款

7.“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。

判断题

8.国际邮件按传递时限可分为（）。

多选题

A. 平常邮件~||~普通邮件~||~特快专递邮件~||~给据邮件

9.国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内。

单选题

A. 3~||~4~||~6~||~8

10.寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。

判断题

11.无法投递的国内各类函件一律作无着邮件处理。

判断题

12.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的有（）。

多选题

A. 作无着邮件处理~||~划销三角形戳记，作欠资信件处理~||~询问地方部队，查明后作退回处理~||~按平信照常发出

13.国内袋牌条码信息第17位为本转代码，代码（）表示本转混封。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

14.汇款密码挂失7天后办理密码重置。

判断题

15.我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。

判断题

16.国际EMS承诺服务的基本含义是（）。

多选题

A. 承诺时限~||~承诺传递时限~||~承担责任~||~承担延误责任

17.下列有关邮简的叙述正确的有（）。

多选题

A. 邮简由邮局发行~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务~||~其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小厚薄及其他规格必须符合通信行业标准~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

18.全球优先函件简称（），是一项平常限时邮件业务。

单选题

A. EMS~||~IPP~||~IBRS~||~GPM

19.下列邮票（或图案）贴在邮件上，视为无效：（）

多选题

A. 已经盖销邮票。~||~污染残缺退色或变色，难以辨别真伪的邮票。~||~香港邮票。~||~畸形邮票

20.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁