1.国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。

2.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

3.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

4.邮件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候领邮件交寄。

5.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

6.？用户（）受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。

7.社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。

8.是邮政格式条款。

9.国内普通包裹详情单打印(或填写)完毕，应将（）联牢固的粘贴在包裹上。

10.在自我介绍时，可以在姓后加（）。

11.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

12.填写汇款单时，金额、收款人姓名、入账汇款的账号不得涂改。

13.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

14.在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。

15.邮政营业局所经办的主要业务包括邮件寄递、邮政汇兑、集邮票品销售、国内报刊/图书等出版物订阅和零售、电子商务等。

16.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

17.收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。

18.下列关于交寄明信片说法正确的有（）。

19.关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

20.收寄国际函件时，应注意验视邮件的（）是否符合寄达国的要求。