证券从业资格

1.下列不属于信函准寄内容的是（）。

单选题

A. 合同~||~带邮资的贺卡~||~空白报表~||~公文

2.一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

判断题

3.在邮政营业信息系统登界面需要录入（），即可进入系统主菜单。

多选题

A. 工号~||~密码~||~台席号~||~姓名

4.营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品，则违反《反不正当竞争法》。

判断题

5.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。

判断题

6.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

单选题

A. 夹钳~||~邮政日戳~||~邮袋~||~袋牌

7.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。

单选题

A. ＼~||~╱~||~—~||~|

8.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。

单选题

A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票

9.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

10.黑龙江省邮政编码的前两位是（）。

多选题

A. 13~||~15~||~16~||~12

11.邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。

单选题

A. 中间业务查询系统~||~缴费业务查询系统~||~多媒体业务查询系统~||~代理业务查询系统

12.国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。

判断题

13.在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。

判断题

14.下列关于信函夹寄规定表述错误的是（）。

单选题

A. 平信中不准夹寄非纸片性物品~||~挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品~||~平信中可夹寄非纸片性物品~||~挂号信函中可夹寄纸片性物品

15.邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。

多选题

A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~客户大小一样对待~||~金额大小一样欢迎

16.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

判断题

17.下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有（）。

多选题

A. 脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出2厘米空间，用柔软的物料充分填塞~||~有色的干粉末，可直接装入箱内，箱内的周围，用纸屑木屑充分填塞并衬油纸蜡纸等物，以防污染其他邮件~||~流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料~||~油腻腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装

18.四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎn níng”。

判断题

19.出口国内验单寄往验达主管局档案室转发，不得直寄（）。

多选题

A. 分支机构~||~转运局~||~生产单位~||~押运局

20.JINAN是（）的汉语拼音。

单选题

A. 济宁~||~吉林~||~济南~||~吉安