1.邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。

2.邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

3.平信中可以夹寄纸片性物 品。

4.各类邮件禁止寄递易爆炸性物品，如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

5.下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。

6.川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。

7.邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。

8.计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。

9.国际邮件按传递时限可分为（）。

10.女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过四件。

11.影响计算机作的因素主要有（）、软件的因素和维护使用的回素。

12.义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的 义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。

13.国内给据邮件的传递时间超出全程时限规定的，寄件人提出索赔要求的，应进行赔偿。

14.经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理，盖销邮票后交分拣部门。

15.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

16.在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

17.可按邮政公事寄递的是（）。

18.营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。

19.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

20.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？