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1.当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,(),并向用户耐心解释。
单选题A. 营业员代办加注~||~用户自己加注~||~值班长代办加注~||~咨询台人员代办加注
2.收寄“邮政公事”包裹时,营业人员应验视以下内容()。
多选题A. 包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围~||~包裹详情单上是否加盖交寄单位公章~||~包面上是否加盖“邮政公事”戳记~||~包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记
3.邮政普遍服务的业务范围包括:信件、单件重量不超过()的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。
单选题A. 三千克~||~五千克~||~十千克~||~二千克
4.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的()要求。
单选题A. 主体~||~基本~||~核心~||~特殊
5.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是()。
单选题A. 结社权~||~署名权~||~监督权~||~受尊重权
6.邮政编码中代表天津的前两位数码是()。
单选题A. 20~||~10~||~40~||~30
7.下列关于交寄明信片说法正确的有()。
多选题A. 交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票~||~双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,应由用户套封后按信函交寄~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,在明信片正面右上角粘贴邮票,应按信函交寄
8.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是()。
单选题A. 将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上~||~需验视内件是否符合印刷品要求,有无违章夹寄~||~挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收~||~在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
9.计算机中,下列设备中不可作为输入设备的是()。
单选题A. 键盘~||~鼠标~||~绘图仪~||~条码阅读器
10.日终处理时,营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表,并与妥投邮件平衡合拢。
判断题11.以下属于合同有效基本条件的是()。
单选题A. 欺诈胁迫的手段订立合同~||~缔约人具有相应的民事行为能力~||~以合法形式掩盖非法目的~||~损害社会公共利益
12.下列关于补录调账说法正确的有()。
多选题A. 补录调账时,所有手工网点发生的业务收入,均要通过指定的电子化局所在系统中正确录入~||~调账录入只有在发生业务数据补录错时方能使用~||~营业人员每日需补录的业务数据,在补录完成核对无误后方可点击确认,避免发生人为错误造成的调账操作~||~补录录入只有在发生业务数据调账错时方能使用
13.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。
判断题14.对于寄交到局自取的邮政专用信箱的(),可直接投入专用信箱内。
单选题A. 挂号信函~||~汇款通知单~||~平常函件~||~挂号函件
15.常见的汉字输入法分()和形码输入法两种。
单选题A. 微软输入法~||~拼音码输入法~||~表形码输入法~||~五笔输入法
16.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的()与研究活动。
多选题A. 收集~||~收买~||~收藏~||~鉴赏
17.国际印刷品如果具有明信片的(),可不加封装交寄。
多选题A. 重量~||~式样~||~坚韧度~||~尺寸
18.是我国的基本法之一,调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
单选题A. 婚姻法~||~宪法~||~刑法~||~民法
19.计算机病毒的防治应从()三方面来进行。
多选题A. 预防~||~查毒~||~杀毒~||~解毒
20.普通汇款通知自投递之日起()天未来局领取时,应缮发催领单。
单选题A. 3~||~7~||~10~||~15
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