1.常见的汉字输入法分为（）两种。

2.川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。

3.姓氏“繁”的读音是（）。

4.女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。

5.定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。

6.下列个人证件中可以出口的有（）。

7.特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

8.下列邮票中，可以出售的是（）。

9.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。

10.邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

11.良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

12.相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。

13.姓氏“都”的读音是“dū”。

14.营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（)。

15.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注;无法退回的，按无着邮件处理。

16.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

17.国际邮件按传递时限可分为（）。

18.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

19.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。

20.“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有（）。