1.山西省简称晋省会城市设在（）。

2.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。

3.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。

4.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

5.放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

6.营业操作系统档案及查/验单功能(支局长和质检)包括（）登记管理功能。

7.下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

8.全球优先函件简称（），是一项平常限时邮件业务。

9.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

10.日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。

11.用户用邮时应承担的义务（）。

12.鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。

13.国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。

14.纪念邮戳不可用来盖销相关纪念邮戳纪念日以后发行的邮票、邮资明信片和邮资信封。

15.在姓氏中，“能”姓既读“néng”，又读“hài”。

16.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。

17.用户在用邮过程中应尽的义务是（）。

18.营业网点收到进口验单后，应在2日内缮写复验。

19.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。

20.甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。