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1.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。
判断题2.？建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。
多选题A. 上下贯通~||~左右和谐~||~内求团结~||~外求发展
3.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。
单选题A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件
4.国内特快专递以外的其他国内给据邮件自交寄之日起一年内可受理查询。
判断题5.在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。
单选题A. 业务补录~||~调账录入~||~修改日期~||~打印日报
6.国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内。
单选题A. 3~||~4~||~6~||~8
7.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
单选题A. 进口邮件~||~转口邮件~||~出口邮件~||~待投邮件
8.以下不属于集邮品的是（）。
单选题A. 首日封~||~纪念封~||~极限明信片~||~普通明信片
9.在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。
判断题10.邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性。
单选题A. 劳务或服务~||~劳务或产品~||~产品或服务~||~信息或服务
11.应按国内信函交寄的有（）。
单选题A. 通信稿件~||~空白报表~||~有“内部”字样的教材~||~小件物品
12.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。
单选题A. 1厘米~||~15厘米~||~2厘米~||~25厘米
13.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
单选题A. 固定的限额~||~约定的金额~||~规定的限额~||~邮费的金额
14.按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。
判断题15.五笔字型汉字输入法中，“洒”字的末笔字型识别码为（）。
单选题A. G~||~F~||~D~||~N
16.国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地海关处理。
判断题17.下列物品中准予寄递的是（）。
单选题A. 骨灰~||~犀牛角~||~金银饰品
18.报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。
单选题A. 每次200元~||~每种报刊200元~||~每种/次报刊200元~||~每种/次报刊400元
19.从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。
判断题20.在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。
单选题A. 调账~||~清屏~||~查询~||~查改
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