1.信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方法错误的是（）。

2.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。

3.五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。

4.推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。

5.邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。

6.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

7.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

8.是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。

9.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

10.用户交寄附回执的邮件时，回执费应按（）计收。

11.北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。

12.各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

13.国内印刷品不得使用质脆易裂的普通包装纸、报纸、旧布、老化的塑料袋包装。

14.邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。

15.下列关于报刊改址说法正确的是（）。

16.开拆进口国内给据邮件袋、套时，发现内件短少后，发验时应当将相关袋、套的（）、袋牌随验单附寄作证。

17.营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品，则违反《反不正当竞争法》。

18.？收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在（）上加盖“邮政公事”戳记。

19.在常用难认姓氏中，“单”的正确拼法应该是（）。

20.下列属于国际给据邮件的有（）。