证券从业资格

1.支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。

单选题

A. 收件人姓名~||~收件人地址~||~投单日期~||~邮件号码

2.对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。

多选题

A. 少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收;多收的退回寄件人~||~按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。~||~相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续~||~相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄

3.通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印（）给用户。

多选题

A. 大宗挂号函件清单~||~发票~||~整寄整付(整付零寄)计费单~||~营业日报单

4.在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。

单选题

A. 调账~||~清屏~||~查询~||~查改

5.中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。

判断题

6.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

单选题

A. 服务~||~经济~||~实物~||~市场

7.下列关于邮政职业道德描述正确的是（）。

单选题

A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现~||~邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

8.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。

单选题

A. 爱岗敬业恪尽职守~||~遵纪守法严守秘密~||~诚实守信礼貌待人~||~服务到家有求必应

9.代缴费业务流程包括：查询、录入代缴费信息;确认、收费;打印单据;给据找零;轧账缴款。

判断题

10.用户在用邮过程中应尽的义务是（）。

单选题

A. 查询~||~求偿~||~照章纳费~||~知情权

11.国内航空邮袋的颜色是（）。

单选题

A. 蓝黄相间~||~红白相间~||~蓝白相间~||~浅艳蓝

12.中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国;文件资料不需注明价值。

多选题

A. 说明~||~数量~||~重量~||~申报价值

13.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。

单选题

A. 挂号明信片~||~挂号信函~||~普通包裹~||~特快专递邮件

14.下列属于邮政专用品的是（）。

单选题

A. 袋牌~||~封志~||~邮资机~||~袋绳

15.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

判断题

16.进口国际邮件中原来是非优先函件或水陆路函件的，用航空改寄或退回，应按同重量级别出口航空函件收费。

判断题

17.下列关于国内邮件封发流程表述错误的有（）。

多选题

A. 在营业信息系统中进行邮件封发处理时，需生成并打印邮件封发清单和~||~国内邮件封发流程中，首先应根据需要办理实物与信息的交接处理~||~趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将清单信息及时上传~||~趟车交接处理时，应按照规定的时间邮件种类与市县局运邮人员交接邮件

18.营业服务应做到生人熟人一样热情，（），检查不检查一样认真。

多选题

A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~金额大小一样欢迎~||~表扬批评一样诚恳

19.下列属于邮件容器“四有”内容的有（）。

多选题

A. 管理有专责~||~使用有计划~||~处理有手续~||~保管有专人

20.是我国的基本法之一，调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。

单选题

A. 婚姻法~||~宪法~||~刑法~||~民法