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邮政营业员900道题

1.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

判断题

2.邮政汇款每笔最高限额为50000元,超过50000元分笔办理。

判断题

3.日戳应及时更换日戳字钉,并在日戳打印薄上留样,交主管或检查人员审核签章。

判断题

4.日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清,应当在邮件封面空白处()。

单选题

A. 滚销~||~划销~||~加盖一个~||~不处理

5.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

单选题

A. 夹钳~||~邮政日戳~||~邮袋~||~袋牌

6.以下物品中,可以寄递的物品是()。

单选题

A. 管制刀具~||~有价证券~||~仿真武器~||~国家货币

7.mailbox的中文意思是()。

单选题

A. 报纸~||~邮箱~||~营销~||~函件

8.市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

判断题

9.邮政通信网由()组成。

多选题

A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端

10.营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户,不要推卸责任~||~接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢~||~接待话多的用户,要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然

11.以下属于邮政职业道德内容的是()。

单选题

A. 提高职业素质,维护邮政信誉~||~践行企业精神,满足用邮需要~||~自觉遵守纪律,树立企业形象~||~弘扬企业精神,维护企业信誉

12.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是()。

单选题

A. 货样~||~手稿文件~||~货物~||~馈赠礼品

13.关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的是()。

单选题

A. 县级市以政府所在地城镇为范围~||~地级以上城市以市属城区(包括市辖县和飞地)为范围~||~县以县境(不含飞地)为范围~||~县以县境(含飞地)为范围

14.材料即素材,是指用来表现或说明文章观点的事实和依据,是一切写作活动的()。

单选题

A. 前提和条件~||~前提和基础~||~条件和基础~||~条件和开端

15.寄往部队的邮件,只能写部队的地址和番号,不准写部队的代号或名称。

判断题

16.填写汇款单时,金额、收款人姓名、入账汇款的账号不得涂改。

判断题

17.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

判断题

18.关于国内信函、印刷品计费特点,以下叙述正确的是()。

单选题

A. 按重量分段计费~||~按距离分段计费~||~按规格计费~||~按运输方式计费

19.除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可做国内包裹寄递。

判断题

20.下列邮件中,不属于国内普通邮件的是()。

单选题

A. 平常信函~||~印刷品专袋~||~平常印刷品~||~普通包裹

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