证券从业资格

1.邮政通信的命脉是（）。

单选题

A. 服务~||~速度~||~质量~||~安全

2.下列关于香港、澳门、台湾地区函件资费说法错误的有（）。

多选题

A. 进口纳税保价函每件收取送交海关验关费5元~||~进口纳税保价函每件收取送交海关验关费8元~||~信函每重10克(不足10克按10克计)收取航空附加费05元~||~信函每重20克(不足20克按20克计)收取航空附加费1元

3.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

单选题

A. 充满乐趣~||~充满信任~||~充满信心~||~充满兴趣

4.鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。

判断题

5.圆卷的国际印刷品，尺寸较长，内件容易折断的，应当内衬坚实的圆棍。

判断题

6.邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有（）。

多选题

A. 无蚊蝇~||~无杂物~||~无异味~||~无纸屑

7.营业操作系统档案及查/验单功能(支局长和质检)包括（）登记管理功能。

多选题

A. 客户档案~||~出口查单~||~催查单~||~回查单

8.以下不属于报刊收订方式的是（）。

单选题

A. 一对一收订~||~上门收订~||~报刊发行站(员)收订~||~委托个人代办收订

9.自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。

判断题

10.人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。

单选题

A. 自然地理环境~||~经济环境~||~社会文化环境~||~业务环境

11.国际保价函件信封必须用坚韧、完整的纸张制成，不得使用牛皮纸信封。

判断题

12.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。

判断题

13.营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。

多选题

A. 窗口编号~||~业务标识~||~窗口~||~编号

14.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

判断题

15.出口国内验单寄往验达主管局档案室转发，不得直寄（）。

多选题

A. 分支机构~||~转运局~||~生产单位~||~押运局

16.开拆（）袋、套，要双人会同处理。

单选题

A. 普通包裹~||~快递包裹~||~挂号函件~||~保价信函

17.当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是（）。

单选题

A. 营业员须向管理员请领实物票据~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易~||~在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易

18.下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。

单选题

A. 依法使用邮政业务权~||~自由邮寄物品的权利~||~用户信息受法律保护的权利~||~用户申请查询和要求赔偿的权利

19.计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。

单选题

A. 操作系统~||~计算软件~||~管理软件~||~系统软件

20.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的有（）。

多选题

A. 地级以上城市以市属城区(不包括市辖县和飞地)为范围~||~地级以上城市以市属城区(包括市辖县和飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(不含飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(含飞地)为范围